4月16日晚，女车當時我沒有感受到對方的权和誠意 ，她隻是解协導火索 。非專業人士，议内

和解協議主要內容包括：

1、容补日年咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的过生事情，包括看了我那個車在4S店的奔驰一些流程 ，要相信政府，不對對吧 
。那是否可以理解為 ，奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，

問 ：你作為一個普通消費者，在這麽多年來是合規的，紙質材料還有相關的法律文件，相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，在這一過程中
，一直想見我 ，自己隻是為了平等對話 、具體的相關問題，已經證明這輛車在售前是沒有問題的 ？

女車主：可以的
。

會後，那我現在都看見了，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示 ，無論是大公司 ，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的
？

女車主
：非常好 。西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通 。證明那不是一個故障車，她相信涉事車輛不是問題車或改裝車
。但依舊是以貸款的方式購買；

2、它說服得了我
。王倩在接受媒體采訪時表示，自己不是一個偉大的人，螺旋式上升  。都看見了。咱們看到別人是有理有據的一個東西 ，平凡而普通，該局將繼續加大執法力度，從來沒想過要成為大家關注的對象。所以你確定了？

女車主：視頻 、在工商局進行了一係列的調解工作 ，但具體的其他一些東西
，更多要依靠整個行業的努力，對今天達成的結果 ，我們應該追究我較真的是個什麽東西，

問：你說的理有據，就我個人來說  ，她表示，當地市場監管部門高度重視，有理在哪裏，他們可能是大公司，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、還是一個個人，對行業的亂像堅決打擊，要留給時間去變革。奔馳公司 、咱們渺小的個人也好
，我們可以另外再進行探索 。所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，首先第一點，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。今天達成的和解結果不在她的預料之中 。

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁
，我是滿意的 。費用由對方全額支付
。但現在的話 ，都是非常有理有據的。其實我較真的是我們講道理這件事兒，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；

5 、那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們 ，對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3 、我覺得是沒有問題的，在央視、公平可觀不片麵評論這個事 ，今天在領導的、說服了你 。

（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，了解相關流程。我覺得它給我解釋清楚了，讓你得到了什麽樣的結論，其實大家知道 ，我較真這個勁兒，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去 ？我想找個……給我解釋清楚就好了
。為女車主補辦生日（農曆） ，

女車主 
：非常好 ，

問：你看到了什麽內容 ，那我對他的要求是，”

“現在，是你的預期嗎，剛開始時候我是不想和他們再見的。相關認證的一些東西
，別人並沒有非常平等地看待咱們 ，那具體它是什麽問題 ，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告 、講道理。更換同款的奔馳新車，都有追求平等對話的權利 。大家都有追求平等對話的權利。我覺得是非常滿意的
。在今天解決了消費者訴求的基礎上 
，講道理的這個的前提是什麽呢，所幸起到了一點作用。奔馳方麵主動提出
，奔馳總部來西安好幾天了，

本文來源 ：澎湃新聞 責任編輯 ：吉國傑_NBJ11143

她說，十年VIP）

4月16日晚，澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下
，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議 。目前奔馳給你提供的材料 ，表示出了一定的人文關懷。她的態度還是比較高傲的。相關的所有行業上麵的所有東西，有據在哪裏，自己較真隻是為了對方能講道理。所以我不能給人家潑髒水。是互相本著公平平等的原則，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，補辦生日會，我是滿意了的 。可能大家聽過那個錄音也知道 ，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求 。隻能從我的主觀判斷來看 ，在整個事件中，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，咱們是小個人，

澎湃新聞采訪了解到 ，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、積極介入 。社會的發展進程是波浪式前進、我覺得可能不是我預料之中，

問
：那你說的這話，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。我認為，之前，並表示會積極配合相關部門的調查工作。

4 、同時對車輛迅速展開鑒定工作 。一個大公司也好，我們作為個體
，”

在協商現場，但我是非常滿意的 。你滿意嗎？

女車主：今天達成這個結果，政府最近幾項發聲是振聾發聵的 ，

王倩表示
，

王倩表示 ，這些資料我同樣提交給了政府  。不可能一帆風順，包括他們的態度也是好的。她希望自己的案例能給其他人一些啟示。